返金ポリシー

私たちは14日間の返品ポリシーを設けています。お届けした商品に破損・不良・誤配送などの問題が見られた際には、info@shipono.com までご連絡ください。迅速かつ丁寧に返金または再送の手続きをいたします。

お問い合わせの際は、破損部分や問題箇所が確認できる写真（または動画）を添付していただけると、スムーズに対応できます。

返品・交換の条件
商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に対応いたします。
初期不良・破損・誤配送の場合、返品送料は当店が負担いたします。
お客様都合（イメージと異なる、サイズが合わない等）での返品は、返品送料はお客様のご負担となります。
返品をご希望の場合は、必ず事前にメールでご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品は受理できません。返品先の住所と発送方法は、メールにてご案内いたします。
返品をお受けできない商品
使用済み・汚損された商品（お客様による）
セール品
商品到着後14日以上経過した商品
返金について

返品商品を受領し検品のうえ、問題がなければ10営業日以内に、ご注文時と同じお支払い方法にて返金いたします。銀行・カード会社の処理により、返金の反映に時間がかかる場合がございます。返品承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@shipono.com までご連絡ください。